2008
Kennt schon jemand die neue Sparda Bank Werbung? Nein, kein virales Filmchen im Internet, sondern ein stink normaler TV Clip. Das besondere daran ist aber nicht der Werbeclip, sondern der Claim. Die Bank wirbt damit, dass 2/3 aller Neukunden aufgrund von Empfehlungen zu Ihnen kommen. Interessant! Mich interessiert, wie das gemessen wurde. NPS? Ich finde es jedenfalls bemerkenswert, dass man die Empfehlung als wichtigen Indikator wahrnimmt und diese Zahlen kommunizieren kann. Ein entscheidender Faktor, der immer wichtiger wird als nackte Weiterleitungskoeffizienten oder Downloadzahlen. Der Wert von echten Empfehlungen! Hauptsache es stimmt
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