Viral Marketing ist keine Lehre, sondern nur die Konsequenz aus guter Kommunikation. Wir glauben, dass die Ära der Unterbrecher vorbei ist und wir Medien und Kommunikationswege brauchen,
die Menschen wirklich sehen, hören und erfahren wollen. Dieses Blog erzählt Geschichten über solche Kommunikation und ein wenig über uns. DSG.
Eine der größten Mundpropaganda Maschinerien für über Apple wird geschlossen. Das Blog Think Secrect versorgte alle Apple Begeisterten jahrelang mit reichlich Gerüchte um mögliche neue Produkte aus Cupertino. Vor allem Blogger beriefen sich auf die Gerüchte Site und trugen die News quer durch die Blogosphäre, was auf der einen Seite klar gegen Apples Kommunikationspolitik ging, da das Unternehmen neue Produkte immer erst zur Produkteinführung preisgibt. Auf der anderen Seite sorgte das Blog für ein großartig funktionierendes Word of Mouth. Nach einer außergerichtlichen Einigung zwischen Apple und dem Blogbetreiber Nick Ciarelli darf dieser allerdings weiterhin seine Quellen geheimhalten.
Apple soll ja eines der Untenehmen sein, die es mit am besten verstehen Mundpropaganda ihre Fans gekonnt umzusetzen. Ich muss sagen, dass mich Apple da in letzter Zeit an der ein oder anderen Stelle eher enttäuscht hat. Nichts desto trotz scheinen die Damen und Herren aus Cupertino diesmal wieder voll ins Schwarze getroffen zu haben. Ein 18-jähriger Engländer hat vor einiger Zeit einen eigens entworfenen Werbespot zum neuen iPod touch ins Netz gestellt. Diese Idee gefiel so gut, dass der junge Filmemacher seinen Spot nochmals mit Apples Werbeagentur TBWA/Chiat/Day neu auflegen durfte. Die ganze Aktion dürfte ein Garant für weitreichendes WOM sein. Auf den Viral Video Charts bringt es das Original zur Zeit auf Platz 4:
Wie einige wahrscheinlich mitbekommen haben, hat die Firma Apple Computer Inc. am Dienstag Abend neue iPod Modelle veröffentlicht. Darunter auch den neue iPod Touch, der mit Ausnahme der Telefon-Funktion dem iPhone extrem ähnlich ist.
Links der neue iPod, rechts das iPhone
Neue Modelle – neue Preise. Und schwupps… hat Apple den Preis für das iPhone mal eben von heute auf morgen um schlappe 200 $ gesenkt. Unschön für Leute die sich jetzt erst letzte Woche so ein Teil gekauft haben, oder?! „Well, thats’s technology“, argumentierte Steve Jobs vorgestern dazu in einem Interview gegenüber der USA Today.
Manche mögen sagen, Recht hat er! So ist das eben. Manche halten das aber auch für eine Unverschämtheit, einem Produkt, das gerade mal seit 3 Monaten auf dem Markt ist, eine Preissenkung von 25% über 30% zu verpassen. Das sind natürlich vor allem die Käufer dieser Gadgets.
Wie wir hieraus, oder hieraus wissen, ist es in Zeiten des Web 2.0 für Unternehmen nicht ratsam, so mit seinen Kunden umzugehen, sonst schlägt Mundpropaganda in die falsche Richtung aus. Daraus scheint auch Steve gelernt zu haben. Heute morgen berichtet Mayo über einen offenen Brief von Steve Jobs, in dem er allen iPhone Käufern, die das Phone „zu früh“ gekauft haben eine Erstattung über 100 $ einräumt.
Apple hat dazu gelernt und verwandelt ein vermeindlichen Fehler in erstklassige Mundpropaganda. Ob daraus gelernt wurde oder von Anfang an geplant, bleibt dahingestellt…